Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade şartları:

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

• Ürünün üzerindeki etiketlerin çıkarılmamış olması gerekmektedir.

• Hijyen nedeniyle kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade süreci:

İade talebi oluşturmak için bizimle info@diorakimya.com üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra iade gönderim bilgileri sizinle paylaşılacaktır.

İade gönderimi sırasında oluşacak kargo ücreti müşteriye aittir, aksi belirtilmedikçe karşılanmamaktadır.

Para iadesi:

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade onaylanırsa, ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden 3–7 iş günü içerisinde iade edilir.

Hasarlı veya hatalı ürünler:

Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı ürün almanız durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.