Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT ŞARTLARI

Sipariş ettiğiniz ürünler, belirttiğiniz teslimat adresine yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

Ürünün teslim edilebilmesi için siparişin onaylanmış ve ödemenin gerçekleşmiş olması gerekmektedir. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya iptal edilmesi durumunda teslimat yükümlülüğümüz sona erer.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya mücbir sebepler (hava koşulları, ulaşım kesintisi vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda sizi bilgilendiririz. Bu durumda siparişinizi iptal etme, muadil ürünle değiştirme veya teslimatı erteleme hakkına sahipsiniz.

Siparişinizi iptal etmeniz halinde ödediğiniz tutar 10 (on) gün içinde tarafınıza iade edilir.

İADE ŞARTLARI

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi aşağıdaki bilgilerle e-posta yoluyla iletebilirsiniz:

İade Kabul Koşulları

İade edilen ürün aşağıdaki koşulları sağlamalıdır:

  • Hasarsız ve teslim alındığı durumda olmalıdır.
  • Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
  • Ürünle birlikte gelen tüm parçalar (kutu, kese vb.) eksiksiz olmalıdır.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Kişisel özelliklere göre özel olarak hazırlanmış ürünler.
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.

Not: İade kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır.

İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: support@diorakimya.com
  • Adres: BAŞPINAR (ORGANİZE) OSB MAH. O.S.B. 2. BÖLGE 83226 NOLU CAD. NO: 26/1 ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP